FREE VPN FAST 的 Premium 订阅提供 30 天退款保证。如果你在前 30 天内对服务不满意,我们全额退款 — 不问原因。
1. 谁符合条件
- 30 天保证仅适用于首次订阅 Premium 的用户。
- 退款请求须在原始购买后 30 天内送达我们。
- 仅适用于首次 Premium 订阅,不适用于续订。
2. 如何申请退款
Premium 订阅通过 Apple App Store 计费,退款通常经由 Apple 处理。你有两个选择:
方式 A — 先给我们发邮件
将购买确认邮件里的 Apple 收据编号发到 [email protected]。我们会在 24 小时内回复,要么直接退款,要么指引你走 Apple 的流程。
方式 B — 直接向 Apple 申请
- 打开 reportaproblem.apple.com。
- 用订阅时的 Apple ID 登录。
- 找到 FREE VPN FAST 订阅,点"报告问题"。
- 选择"申请退款"并简述原因。
Apple 通常在 48 小时内做出退款决定。如果被拒,把拒绝邮件转发给我们,剩下的交给我们处理。
3. 超过 30 天之后
超过 30 天的退款请求逐案评估。如果你确实遇到了问题 — 计费错误、续订异常、长时间服务中断 — 我们会妥善解决。发邮件就行。
4. 取消订阅
你随时可以取消 Premium 的自动续订:
- 打开 iPhone 或 iPad 上的设置。
- 点顶部你的名字,再点订阅。
- 选择 FREE VPN FAST,点取消订阅。
取消会停止下一次续费,但不退还当前计费周期的费用。当前周期结束前,Premium 权益保持有效。
5. 联系我们
退款或计费问题?发邮件至 [email protected]。